Bagaimana Cara Menyelesaikan Konflik

Advertisement

Kali ini Sarana Bertanya akan coba membantu menjawab bagaimana cara menyelesaikan konflik. Kontak sehari-hari dengan orang membuat konflik tak terelakkan. Konflik berarti keadaan tidak harmonis dari dua atau lebih subjek yang disebabkan oleh bergaul. Terjadinya konflik mungkin karena persepsi, pendapat, kebutuhan, dan kepentingan pemangku kepentingan yang berbeda mengenai isu-isu tertentu, atau konsep moral dasar dan keyakinan agama.

Perlu dicatat bahwa walaupun ada banyak dampak negatif dari konflik, jika ditangani dengan benar, mereka juga memiliki makna positif. Misalnya, setelah konflik, teman dapat mengekspresikan emosinya, meningkatkan pemahaman mereka, dan selanjutnya perasaan mereka. Konflik bisa terjadi karena kesalahpahaman. Bila ada kesalahpahaman, kita perlu mengklarifikasi dan menjelaskan dengan jelas. Kita harus terlebih dahulu menentukan konflik ini sebelum kita bisa menyelesaikan masalah.

Konflik juga bisa terjadi karena ada berbagai pendapat dan bukan kesalahpahaman. Misalnya, ketika sekelompok siswa memulai diskusi tentang perjalanan musim gugur, setiap orang memiliki gagasan dan saran yang berbeda. Oleh karena itu, ada ketidakkonsistenan. Selain itu, konflik pula bisa terjadi karena egoisme. Tidak peduli apa, selama pihak lain tak setuju, ia akan menentangnya.

Tentunya penting untuk mengenali konflik lebih awal. Semakin awal Anda mengenali dan mengatasi konflik atau dugaan konflik, semakin baik itu. Jika Anda beruntung, Anda bisa menyelesaikan konflik atau setidaknya meredakannya. Dalam percakapan, konflik yang diduga bisa sering menjadi kesalahpahaman. Sebenarnya, tidak ada tujuan yang saling bertentangan. Tetapi ini hanya bisa diakui dengan membicarakannya. Mereka yang menghindari pengucapan, di sisi lain, memastikan bahwa konflik atau dugaan konflik terus tumbuh secara subliminal dan dengan demikian meningkat.

Bagaimana Cara Menyelesaikan Konflik

Beberapa percaya bahwa konflik harus dihindari semaksimal mungkin. Itu tidak akan sepenuhnya berhasil. Begitu kita berinteraksi dengan orang lain, akan ada konflik. Itu tidak bisa dihindari. Pertanyaannya adalah: bagaimana kita menghadapinya? Konflik tidak hanya pergi begitu saja. Orang memiliki nilai dan gagasan yang berbeda dan seringkali bertentangan sasarannya. Terkadang Anda bisa menyelesaikan konflik saat membicarakannya, terkadang tidak. Tetapi jika Anda mengalaminya, Anda setidaknya dapat memastikan bahwa konflik tidak meningkat.

Mengubah perilaku orang lain biasanya membosankan dan sulit, bahkan terkadang tidak mungkin. Anda juga tidak memiliki pengaruh pada banyak situasi. Anda tidak akan dapat mengubah situasi ekonomi. Tetapi Anda memiliki kontrol penuh atas bagaimana Anda bereaksi. Anda memutuskan sendiri. Oleh karena itu, jangan menekan perasaan Anda dan jangan menunggu sampai ketel meluap, tetapi dengarkan untuk mengenali situasi konflik, analisis mereka dan kendalikan perilaku Anda sendiri.

Nah, jika situasi konflik belum meningkat atau Anda dapat mengurangi situasi, Anda sering dapat menemukan solusi bersama. Solusi ini menyatukan tujuan-tujuan yang saling bertentangan atau tujuan-tujuan dapat disesuaikan dengan cara yang dilenyapkan oleh konflik. Bila Anda menyadari bahwa ada konflik, selalu tanyakan pada diri Anda terlebih dahulu: apa alasan konflik? Mengapa konflik itu pecah? Situasi mana yang memicu konflik?. Selidiki penyebabnya. Sebelum menyikapi konflik atau perilaku terhadap yang lain, tempatkan diri Anda pada posisinya. Apa yang akan Anda lakukan jika Anda berada di posisi lawan konflik Anda?.

Artikel Terkait

Sebutkan 10 Contoh Perilaku Jujur di Sekolah
mengapa konflik dikategorikan sebagai interaksi sosial
Jelaskan Sisi Negatif dan Positif dari Suatu Konflik
Artikel Tentang Pemanasan Global dan Dampaknya

Cara Menyelesaikan Konflik

  • TOLERANSI: merupakan bentuk sikap yang muncul secara tidak sadar dan tanpa direncanakan yang berupa memaklumi keadaan orang lain sehingga terhindar dari perselisihan
  • KOERSI: bentuk akomodasi yang terjadi melalui pemaksaan terhadap pihak yang lebih lemah.
  • KOMPROMI: bentuk akomodasi dimana pihak yg terlibat saling mengurangi tuntutannya agar tercapai suatu penyelesaian.
  • ARBITRASI: Cara untuk mencapai sebuah kompromi melalui pihak ketiga, sebab pihak-pihak yg bertingkai tidak menyelesaikan masalahnya sendiri.
  • MEDIASI: Proses penyelesaian sengketa melalui proses perundingan.
  • KONSILIASI: Usaha mempertemukan keinginan pihak yang beselisih untuk mencapai persetujuan dan penyelesaian.
  • STALEMATE: Bentuk akomodasi dimana pihak-pihak yg bertingkai karena kekuatannya seimbang kemudian berhenti pada suatu titik tertentu untuk tidak melakukan pertentangan.
  • AJUDIKASI: Cara menyelesaikan suatu masalah melalui pengadilan.
Advertisement